Časté dotazy

Jelikož jsme zakázková výroba, umíme vyrábět i od jednoho kusu. Samozřejmě od toho se odvíjí i cena. Čím více kusů, tím lepší cena. Umíme vyrábět i velké série v tisících až statisících kusech. Těsnění vyrábíme na základě výkresů, ale i vzorků.  

Ano, jsme hlavně výrobci zakázkového těsnění. Vlastníme plotry na vyřezávání těsnění, poloautomatický laminátor samolepicí vrstvy a kotoučovou řezačku profilů.

Virtuálně do výroby se můžete podívat zde. Výrobu máme na stejné adrese jako je prodejna - Kladská 331/24, Hradec Králové. 

Ano, najdete nás v Hradci Králové, ulice Kladská 331/24, 500 03. 

Máme zde i výrobu, takže v případě volné kapacity jsme schopni vyrobit těsnění i na počkání. 

Standardně máme otevřeno od 7:30 do 15:30. Od pondělí do pátku. 

Pokud jsou nějaké svátky, tak aktuální otvírací dobu najdete v novinkách. 

Standardně posíláme GLS, Českou poštou, větší zásilky Top Transem a máme i vlastní rozvoz. Zboží je možné vyzvednout i osobně na naší prodejně v Hradci Králové, ulice Kladská 331/24. 

Ano. Zasíláme společností GLS, je možnost platit zálohovou fakturou nebo i na dobírku. Faktury jsme schopni vystavit v Eurech. Pokud jste plátci DPH na Slovensku, faktury jsou bez DPH.

Naše těsnění jsou vhodná pro širokou škálu průmyslových aplikací díky jejich vysoké odolnosti, kvalitě a přizpůsobitelnosti. Speciálně jsou naše produkty navrženy pro použití v následujících oborech:

1. Automobilový průmysl - Naše těsnění jsou používána v různých částech automobilů, kde je potřeba zajistit spolehlivou izolaci a odolnost proti vysokým teplotám a agresivním chemikáliím.

2. Strojírenství - Pro stroje a zařízení nabízíme těsnění, která zabezpečují proti úniku kapalin a plynů, ale i profily pro revizní otvory a dveře

3. Petrochemický průmysl - V prostředích, kde jsou časté kontakt s ropou a chemikáliemi, naše těsnění zaručují vysokou odolnost a dlouhou životnost.

4. Energetika - Těsnění používáme ve výrobních zařízeních na elektřinu, včetně vodních, větrných a jaderných elektráren, kde je klíčová bezpečnost a efektivita.

5. Potravinářský a farmaceutický průmysl - Standardně vedeme materiály, které splňují normy FDA, jsou ideální pro použití v zařízeních, kde je nutné zabránit kontaminaci produktů.

6. Vodní hospodářství a čistírny odpadních vod - Speciální těsnění pro tyto oblasti jsou navržena tak, aby odolávala korozivnímu prostředí a zaručovala spolehlivost ve vlhkých a agresivních podmínkách.

Každý z těchto oborů vyžaduje specifické typy těsnění, které jsme schopni dodat díky naší expertize a technologickým schopnostem. Naše zkušenosti nám umožňují nabízet produkty, které nejen splňují, ale často překračují očekávání našich zákazníků v různých průmyslových aplikacích.

Standardně po přijetí objednávky posíláme potvrzení, kde je uveden termín výroby. Pokud těsnění posíláme, tak v den odeslání příjde automatický email s číslem balíku. U těsnění s osobním odběrem se můžete řídit datem výroby na přijaté objednávce. Pokud potřebujete těsnění dodat dříve, je ideální se s námi spojit telefonicky - +420 495 545 541. 

Ano, těsnění kromě výkresu zákazníka vyrábíme i na základě norem, které se týkají těsnění. Nejběžnější z nich je ČSN EN 1514-1. Na ostatní normy se můžete podívat zde. 

Pokud zjistíte, že těsnění nefunguje správně, doporučujeme následující postup:

1. Kontrola instalace - Zkontrolujte, zda bylo těsnění správně nainstalováno podle našich instalačních pokynů. Někdy může být problém způsoben nesprávnou instalací nebo použitím nevhodného typu těsnění pro danou aplikaci.
2. Prověření podmínek použití - Ujistěte se, že podmínky, ve kterých je těsnění používáno, odpovídají těm, pro které bylo navrženo. To zahrnuje teplotu, tlak a chemické prostředí.
   
   
3. Vizuální kontrola - Prohlédněte těsnění na případné mechanické poškození nebo opotřebení.

Zakázková výroba znamená, že naše produkty jsou navrženy a vyrobeny přímo na míru specifikacím a potřebám našich zákazníků. Tento přístup nám umožňuje flexibilně reagovat na konkrétní požadavky a nabízet řešení, která přesně odpovídají požadovaným parametrům, materiálům a funkčním vlastnostem.

V rámci zakázkové výroby pracujeme úzce se zákazníkem od počátečního návrhu až po konečnou realizaci, což zahrnuje:

• Porozumění unikátním potřebám a aplikacím klienta.
• Výběr optimálních materiálů 
• Návrh produktu s přihlédnutím k specifickým požadavkům na výkon a trvanlivost.
• Výroba testovacích vzorků pro ověření designu.
• Finální výroba a dodání produktu.

Tento přístup nám umožňuje dodávat nejen standardní produkty, ale i řešení, která jsou plně přizpůsobena jedinečným potřebám každého zákazníka.

Běžné problémy s těsněním mohou zahrnovat úniky, rychlé opotřebení nebo poškození od chemikálií. Pro jejich řešení doporučujeme:

1. Údržba a kontrola - Pravidelně kontrolujte a udržujte těsnění, abyste předešli dlouhodobým problémům.
   
   
2. Výměna těsnění - Pokud je těsnění poškozeno nebo opotřebované, mělo by být vyměněno za nové, aby se zabránilo dalším problémům.
   
   
3. Konzultace s odborníky - Pokud problémy přetrvávají, doporučujeme se obrátit na naši technickou podporu pro další diagnostiku a řešení.

Technickou podporu pro naše těsnění poskytujeme několika způsoby:

1. Telefonicky - +420 495 545 541
   Naše zákaznická podpora je dostupná pro telefonické konzultace během pracovních hodin.
   
   
2. E-mail - texim@texim.cz 
   Můžete nám zaslat dotazy nebo problémy e-mailem, a my se Vám budeme snažit odpovědět co nejdříve.
   
   
3. Webové stránky 
   Na našich webových stránkách najdete sekci podpory, kde jsou dostupné instalační manuály, technické specifikace a další užitečné informace.